OffiSolution

Megosztás

Kapcsolat

e: iroda@offisolution.hu

m: +3670 397 0693

GY.I.K.

» Megrendeléstől számítva mennyi időn belül kerül kiszállításra a bútor?

Mivel a bútorokat külföldi (jellemzően olasz) gyártóktól importáljuk, általában a raktárkészlettől függ. Ha van raktárkészleten akkor akár 1-2 héten belül is ki tudjuk szállítani ügyfeleinknek, ha pedig gyártást kell kérni akkor kb. 4-5 hét.

» Megrendelés esetén kell előleget fizetni?

Igen. Az előleg mértéke projekttől függően egyedileg kerül meghatározásra.

» Mi történik ha a megrendelt bútor hiányos, hibás, sérült?

A termékeket szállításkor alaposan át kell vizsgálni és tételesen átvenni. Amennyiben már a szállításkor/átvételkor tapasztalunk eltérést azonnal jegyzőkönyvet veszünk fel. Ilyen esetben a gyártó azonnali hiánypótlást vagy cserét köteles tenni.

Használatból eredő hiba fellépése esetén meg kell vizsgálni, hogy a termék hibás vagy nem rendeltetésszerű használat miatt ment tönkre, sérült meg. Ha hibás akkor csere darabot biztosít. 

» A termékek megfelelnek a hatályos, vonatkozó szabványoknak, előírásoknak?

Igen. Kérésre minden termékről tudunk műszaki adatlapot biztosítani (leendő) ügyfeleink számára.